"Качество сервиса - это не то, что вы вкладываете в это. Это то, что ваши клиенты получают от этого."
(Питер Друкер)
Рус 
Новости

02.03.2009
В рамках MARKETIUS'2009 «СОВМЕСТНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ КАК СПОСОБ СОКРАЩЕНИЯ ИЗДЕРЖЕК И УВЕЛИЧЕНИЯ ОТКЛИКА».

02.03.2009
Чтобы помочь компаниям трансформировать свою систему маркетинга и адаптироваться к новой ситуации, журнал «Новый маркетинг» и конференц-оператор IdeasFirst представляют программу Marketius'2009 – ежемесячные маркетинговые практикумы. Цель программы – рассказ о практических инструментах и решениях в сфере маркетинга.
...
20.02.2009
Тренинг "Управление сервисом" будет интересен владельцам и управляющим, менеджерам по персоналу, тренинг-менеджерам и менеджерам по обучению и развитию. Всем тем организациям, которые ориентированы на предоставление первоклассного сервиса.
20.02.2009
Тренинг "Управление сервисом" будет интересен владельцам и управляющим, менеджерам по персоналу, тренинг-менеджерам и менеджерам по обучению и развитию. Всем тем организациям, которые ориентированы на предоставление первоклассного сервиса.
19.02.2009
Приглашаем HR-директоров, специалистов по работе с персоналом, менеджеров по компенсациям и льготам. А также специалистов, которые принимают участие в разработке и внедрении систем мотивации и стимулирования в своих компаниях принять участие в тренинге "Как измерить и улучшить удовлетворенность сотрудников".
18.02.2009
Приглашаем специалистов по маркетингу, рекламе и PR, CRM специалистов, также специалистов по обслуживанию клиентов, программам лояльности, развитию бизнеса и управлению качеством обслуживания принять участие в тренинге "Как измерить и улучшить удовлетворенность клиентов".
16.02.2009
27 февраля 2009 года состоится Круглый стол в рамках заседания  Украинского маркетинг клуба MarketingJazzz «Мобильный маркетинг 2009: эффективный инструмент продвижения Ваших товаров и услуг».

Почему
CUSTOMER SERVICE?
Наша миссия
в развитии сервиса и культуры обслуживания в Украине.
Мы специализируемся
в улучшении удовлетворенности и развитии эмоциональной лояльности потребителей.
Мы придерживаемся
системного подхода к разработке и внедрению стандартов обслуживания.
Наш подход
базируется на зарубежном опыте лучших методик, адаптированных к украинскому рынку.

Сентябрь
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30