"Качество сервиса - это не то, что вы вкладываете в это. Это то, что ваши клиенты получают от этого."
(Питер Друкер)
Рус 
Новости

09.02.2009
С 20 по 22 февраля 2009 года международная молодежная организация AIESEC будет проводить конференцию по маркетингу для студентов 3-5 курсов и молодых специалистов – «Market Lab».
15.12.2008
В 12 номере журнала "Отдел маркетинга" вышла статья Натальи Тоцкой руководителя департамента исследований компании Customer Service Agency.
15.12.2008
В газете "БИЗНЕС", в рубрике: практика маркетинга вышло интервью с  Найджелом Хиллом.
05.12.2008
...Как удерживать клиентов компании?...В чём секрет лояльности клиентов?...Что делать, чтобы ряды лояльных клиентов пополнялись?
17.11.2008
25—27 ноября на IV Международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» британский специалист по вопросам лояльности Найджел Хилл, партнёр компании Customer Service Agency, откроет секрет того, как повысить доходы от существующих потребителей и повысить их удовлетворенность.
03.11.2008

20-21 ноября 2008 года в Киеве пройдет Девятая международная научно-практическая конференция Маркетинг в Украине.

31.10.2008
5-6 ноября в Киеве состоится выставка "Персонал EXPO" - крупнейшее событие рынка кадрового менеджмента Украины.
Почему
CUSTOMER SERVICE?
Наша миссия
в развитии сервиса и культуры обслуживания в Украине.
Мы специализируемся
в улучшении удовлетворенности и развитии эмоциональной лояльности потребителей.
Мы придерживаемся
системного подхода к разработке и внедрению стандартов обслуживания.
Наш подход
базируется на зарубежном опыте лучших методик, адаптированных к украинскому рынку.

Сентябрь
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30