"Качество сервиса - это не то, что вы вкладываете в это. Это то, что ваши клиенты получают от этого."
(Питер Друкер)
Рус 
Новости

16.06.2009
В рамках MARKETIUS'2009 «Планирование, проведение и оценка трейд-промоушен-акций». А также: «Личная эффективность. Навыки успешных переговоров».

19.05.2009
В рамках MARKETIUS'2009 "Оценка эффективности маркетинговых программ". А также: «Личная эффективность. Где найти способ подзарядиться? Борьба со стрессом и личным выгоранием».

12.05.2009
28 мая компания Customer Service Agency примет участие в 9-м международном бизнес-форуме «ДНИ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА В УКРАИНЕ» в качестве докладчика. Тема доклада: «Лояльность без программ лояльности» в секции "Живые кейсы CRM и Call-центр - решений".
12.05.2009
...Как удерживать клиентов компании?
...В чём секрет лояльности клиентов?
...Что делать, чтобы ряды лояльных клиентов пополнялись?
05.04.2009
Одной из задач, стоящих перед специалистом в области маркетинга, является создание эффективной программы лояльности клиентов. Именно поэтому мы приглашаем Вас принять участие в нашем мастер - классе.
03.04.2009
Приглашаем компании, ориентированные на предоставление первоклассного сервиса, принять участие в 2-х дневном тренинге "Управление сервисом"
02.04.2009
"... Я был на сотне конференций, посвященных интернет. Какие-то конференции мне нравились, какие-то нет, но в большинстве своем - мне было скучно, хотя тема ведь совершенно феерическая. Стояла задача о том, чтобы сейчас вам скучно не было"- председатель оргкомитета, Алексей Мась.
30.03.2009
Журнал «Новый маркетинг» и компания IdeaFirsts представляют 7 апреля в Киеве:MARKETIUS №3. «Программы лояльности для дистрибуторов», пройдет под девизом "Как воспользоваться кризисом для увеличения своей доли рынка?".
20.03.2009
26 марта Ассоциация МАМИ проведет первую из ежемесячных рабочих сессий-практикумов для агентств, работающих в сфере маркетинговых услуг и компаний, которые данные услуги заказывают.
19.03.2009
В рамках MARKETIUS'2009  «ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ», пройдет под девизом «Маркетинг-форум. Preview».
18.03.2009
Customer Service Agency примет участие в практикуме  по Трейд-Маркетингу от Украинского маркетинг клуба  MarketingJazzz, который состоится 19 марта 2009.

Почему
CUSTOMER SERVICE?
Наша миссия
в развитии сервиса и культуры обслуживания в Украине.
Мы специализируемся
в улучшении удовлетворенности и развитии эмоциональной лояльности потребителей.
Мы придерживаемся
системного подхода к разработке и внедрению стандартов обслуживания.
Наш подход
базируется на зарубежном опыте лучших методик, адаптированных к украинскому рынку.

Март
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31