Рекомендательное письмо Ukraine Brides

 

 

Последние восемнадцать месяцев наша компания сотрудничает с Натальей и ее командой Customer Service, и мы восхищены их квалификацией, профессионализмом и личным отношением.

 

За это время мы привлекали агентство Customer Service для проведения исследования удовлетворенности наших клиентов, анализа обратной связи и подготовки отчетов, что позволило нам улучшить уровень сервиса нашей команды, превзойти как ожидания наших клиентов, так и уровень обслуживания у наших конкурентов.

 

Также мы провели несколько тренинговых сессий, чтобы привести наш персонал в соответствие современным требованиям, были составлены индивидуальные отчеты для каждого сотрудника. Были составлены программы индивидуального личностного развития, чтобы удостовериться, что каждый из них приобрел те умения, которым обучали на тренинге.  

 

Недавно мы привлекли Customer Service к проведению индивидуальных интервью с каждым из членов нашей команды, чтобы определить их сильные и слабые стороны, разработать индивидуальные обучающие программы и перераспределить выполнение задач в соответствии со способностями сотрудников. Результатом этого стала более эффективная команда, которая по стандартам работы превзошла наши ожидания.

 

Наталья и сотрудники ее компании станут частью нашего проекта постоянного следования стандартам обслуживания, обучения и поддержки, что говорит о нашем уважении к ним и о выполнении ими своих деловых обязательств.

 

За эти восемнадцать месяцев работы с Натальей агентство Ukraine Brides получило главную награду 2016 iDate Internet Dating Awards в США и стало финалистом в двух категориях на церемонии 2017, и это является результатом нашего сотрудничества с командой Customer Service.

 

Мы без всякого сомнения рекомендуем Наталью и команду Customer Service любому потенциальному клиенту.

 

Keith Gordon

Владелец Ukraine Brides Agency

www.ukrainebridesagency.com

 

PDF версия